Dernière mise à jour : 22 mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Valentin CLEMENT, exerçant sous le nom commercial « PO!NT Nutrition », micro-entrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET 97805268600026, enregistré sous le numéro ADELI 809502180.
PO!NT Nutrition propose des consultations diététiques et nutritionnelles en présentiel et à distance (visioconférence), ainsi que des prestations de suivi nutritionnel personnalisé.
Contact : valentin.clement@pointnutrition.fr
Les prestations proposées comprennent notamment :
consultations nutritionnelles individuelles ;
consultations en couple ;
consultations premium ;
consultations de suivi ;
accompagnement nutritionnel personnalisé ;
mise à disposition de documents numériques (bilans, plans nutritionnels, factures, recommandations) via l’espace client ou au format PDF ;
échanges via les outils de communication intégrés au site internet.
Les consultations premium incluent jusqu’à 4 suivis complémentaires de 15 minutes par période de 30 jours suivant la consultation concernée. Ces suivis ne sont ni cumulables ni reportables.
Les rendez-vous peuvent être réservés via le site internet, par les outils de réservation intégrés ou par échange direct avec PO!NT Nutrition.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros sur le site internet.
PO!NT Nutrition se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué reste celui affiché au moment de la réservation.
En tant que micro-entrepreneur, TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI.
Consultations en visioconférence
Le paiement peut être effectué :
en totalité lors de la réservation ;
ou sous forme d’acompte de 10 €, le solde restant étant dû après la consultation.
Les paiements en ligne peuvent être réalisés par carte bancaire ou via PayPal.
Consultations en présentiel
Le règlement s’effectue le jour du rendez-vous :
par carte bancaire ;
ou en espèces.
Le paiement intégral est exigible à l’issue de la consultation.
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 24 heures avant le rendez-vous.
Premier rendez-vous manqué
En cas de premier rendez-vous manqué sans prévenir :
un remboursement peut être proposé sans justificatif ;
un nouveau rendez-vous pourra être proposé par email.
En cas de second rendez-vous manqué :
aucun remboursement ne sera effectué sauf justificatif valable ;
le patient devra reprendre rendez-vous lui-même via les outils prévus.
Après un troisième rendez-vous manqué sans justification :
le suivi pourra être interrompu définitivement ;
toute nouvelle prise de rendez-vous pourra être refusée.
PO!NT Nutrition se réserve également le droit de refuser ou d’annuler une prestation en cas de comportement inapproprié, irrespectueux ou abusif.
Tout retard important pourra entraîner :
une réduction de la durée de consultation ;
ou l’annulation du rendez-vous sans remboursement si le retard compromet l’organisation des consultations suivantes.
Les prestations proposées relèvent du conseil et de l’accompagnement nutritionnel personnalisé.
Les consultations et recommandations fournies ne remplacent en aucun cas :
un diagnostic médical ;
un traitement médical ;
un suivi médical adapté.
Le patient reste responsable de son suivi médical global et s’engage à consulter un professionnel de santé compétent en cas de pathologie, urgence ou complication médicale.
Aucun résultat physique, esthétique ou médical précis ne peut être garanti, les résultats dépendant de nombreux facteurs individuels.
Certains documents peuvent être transmis :
via l’espace personnel sécurisé du site ;
ou au format numérique PDF.
Le patient s’engage à conserver la confidentialité de ses identifiants de connexion.
PO!NT Nutrition ne saurait être tenu responsable d’un accès non autorisé lié à une négligence de l’utilisateur.
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :
de la gestion des rendez-vous ;
du suivi nutritionnel ;
de la facturation ;
et de la relation patient.
Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.
Tous les contenus, documents, supports, visuels, plans nutritionnels et éléments présents sur le site ou transmis au patient restent la propriété exclusive de PO!NT Nutrition.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.
PO!NT Nutrition met en œuvre tous les moyens raisonnables afin d’assurer un accompagnement sérieux et professionnel.
Toutefois, la responsabilité de PO!NT Nutrition ne pourra être engagée en cas :
d’utilisation inappropriée des conseils fournis ;
d’absence de suivi médical parallèle lorsque nécessaire ;
de force majeure ;
ou de problème technique indépendant de sa volonté.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.