06 02 09 85 45
valentin.clement@pointnutrition.fr
9A Rue Paul Marion
76600 Le Havre
Inutile de culpabiliser, j’imagine que tu as une bonne raison et je le comprends tout à fait.
Au premier rendez-vous non honoré, je rembourse partie ou totalité du montant versé (selon ce que tu as choisi) sans demander de justification, avec un mail pour replanifier un rendez-vous.
Au deuxième rendez-vous non honoré, sans justification valable, je ne rembourse pas le montant versé, mais je laisse la possibilité d’un nouveau rendez-vous.
Au troisième rendez-vous non honoré : j’arrête le suivi. Il est important de comprendre qu’une consultation manquée, c’est une perte de temps pour le praticien et une perte de créneau disponible pour quelqu’un d’autre !
Dans des cas exceptionnels et justifiés, je peux me déplacer chez vous, uniquement au Havre même.
J’essaie de mettre à disposition tous les documents aussi rapidement que possible, il se peut donc que tu ne les trouves pas le jour-même.
Cependant, tu les trouveras dans ton espace personnel, dans l’onglet “Mes documents”, puis en choisissant la catégorie souhaitée.
Tout se fait depuis ton espace personnel : dans l’onglet “Mon dossier”, tu as une petite roue crantée te permettant de le modifier.
Clique dessus et tu pourras modifier (presque) toutes les informations !
S’il te plaît, ne modifie que les informations essentielles pour ne pas fausser les données que j’ai de mon côté et éviter de perdre du temps lors de notre prochaine entrevue.